Wszystkie sprzedawane przez nas produkty są nowe, oryginalne i pochodzą bezpośrednio od producenta lub oficjalnego dystrybutora na Polskę.

Produkty objęte są 24 miesięczną gwarancją realizowaną przez autoryzowany serwis lub bezpośrednio przez producenta.

Do realizacji gwarancji wystarczy dowód zakupu - faktura VAT.

.

HEVEA

Ogólne warunki gwarancji na i formularz reklamacji - pobierz tutaj.

.

PINIO

Firma Drewnostyl / Pinio dbając o dobro klientów wysyła brakujące, uszkodzone elementy kurierem lub wysyła na miejsce serwisanta.

.

Reklamacje przyjmujemy drogą mailową na adres kontakt@magicznypokoik.pl

Prosimy o podanie numeru zamówienia lub faktury, szczegółowy opis uszkodzeń oraz załączenie zdjęć.

W przypadku uszkodzenia podczas dostawy zewnętrzną firmą kurierską prosimy o wypełnienie protokołu szkody (do 7 dni od daty dostawy).